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TransPromo: Mejorar con la Experiencia del Cliente y Ahorrar Costes

In solución on octubre 30, 2009 at 8:52 am

Las ventajas del TransPromo como instrumento de marketing estratégico para fidelizar a los clientes, aumentar su lealtad e incrementar los beneficios son bien conocidas hoy.  Las soluciones TransPromo de ISIS Papyrus han ayudado a grandes empresas durante una década a crear mensajes promocionales totalmente personalizados en los documentos transaccionales como los extractos bancarios, facturas de teléfono y otros documentos. Los mensajes en color ofrecen documentos atractivos con información relevante y además ahorran costes de papel y en el envío postal.

Papyrus Campaign/TransPromo Manager (PDF) aporta todas las herramientas para integrar fácilmente las comunicaciones con clientes un paso más allá y añade más puntos de contacto con el  cliente. Además se pueden  crear campañas multicanal que ahorrarán costes. Papyrus admite datos de diferentes y variados contenedores de información y los combina con el historial de compra del cliente, con datos CRM, con recursos de marketing y ventas, con el  historial de créditos del cliente y además en el idioma nativo para mayor efectividad de los mensajes tanto impresos, email o web.

La automatización del workflow de respuestas permite monitorizar la efectividad de las respuestas adecuadas y los enlaces de las campañas. Los empleados que tienen relación con los clientes tienen una única vista de todos los documentos y procesos relativos a aquel y pueden dedicar todos sus esfuerzos a mejorar los resultados con ese cliente.

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Atención al TransPromo Corporativo

In informe de analista on octubre 7, 2009 at 1:57 pm

Un estudio reciente de InfoTrends destacó el TransPromo como “un método altamente efectivo y económico de comunicación y promoción individualizada y de mensajes en los espacios no utilizados  en la comunicación de  transacciones con los clientes”. En su informe, titulado “La Ultima Guía para las Soluciones TransPromo Corporativas: Composición de Documentos”, se cita a ISIS Papyrus, reconociendo una vez más, la excelencia de las soluciones Papyrus en este campo.

Entre las ventajas que las grandes compañías pueden obtener de una solución TransPromo, InfoTrends apunta las siguientes:

  • Rentabilidad de Costes
  • Comunicación Post-venta
  • Presencia de la marca
  • Aumento de Oportunidades y de beneficio
  • Orientación a Cliente para garantizar pertenencia y fidelidad

Con la tecnología Papyrus este potente enfoque al marketing y comunicaciones con los clientes es fácil de implementar. La Plataforma Papyrus TransPromo (PDF) facilita software estándar para el análisis de datos, generación de campañas, diseño y composición de documentos, gestión de respuestas y gestión de salidas multicanal. La sofisticada gestión de campañas permite una orientación muy personalizada, automatización  y optimización de procesos, y da a los responsables de marketing las herramientas de monitorización para supervisar la efectividad de las campañas y cuantificar su éxito.