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La Tecnología como Impulsora de la Innovación

In general on diciembre 22, 2011 at 1:32 pm

Mientras la innovación es, por derecho, la clave del éxito del negocio, la práctica del día a día parece confirmar que no hay un compromiso real con los esfuerzos innovadores. Muchos directivos conocen este inconveniente, pero los negocios actuales, y el entorno IT tan burocráticos son demasiado rígidos para permitirles cambiar cuando aparecen las oportunidades. Es esencial que los gestores se conviertan en expertos en tecnología y comprendan el inmenso poder de cambio que posee IT. Para garantizar que los negocios siguen siendo competitivos es necesario conocer de qué forma la IT gestionará el conocimiento y la innovación.

Sólo los negocios que gestionan la tecnología como elemento de innovación superan a aquellos que controlan IT con demasiada burocracia. Cada día los negocios que no innovan fracasan porque la economía es una autopista multi-carril y los límites de velocidad cada vez son mayores. Si se paran a ejecutar largos procesos para valorar si necesitan continuar o salir, les adelantarán. Perder el camino costará tiempo y dinero. En los negocios se toman cientos de decisiones cada día y deben estar razonadas conforme a objetivos que garanticen el recorrido del negocio. Los cambios evolutivos no pueden encuadrarse en procesos innovadores. El impacto a largo plazo de la supresión del conocimiento es dramático para cada negocio.

El único modo de facilitar a los negocios mejorar los procesos innovadores y realizar prácticas con transparencia, flexibilidad y adaptabilidad de operaciones, es una Arquitectura de Negocio que incluya estrategia, capacidades, relaciones, entidades de negocio y procesos. Esto requiere que la interacción sea dirigida por los usuarios y no por procesos predefinidos. Todo lo que necesita es compartir información, colaboración y ejecución en la gestión de los servicios y tareas posibles. Directivos pueden intervenir como guías y asesores. En lugar de que la burocracia y la metodología controlen la tecnología, se debe dar poder a los actores y aportar los medios para lograr un objetivo específico y crear un valor real de negocio.

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